ほけんの窓口の利用を検討しているものの、ネット上で「カモ・騙された」という検索候補を目にして不安を覚えた方も多いのではないでしょうか。
保険選びはその後のライフプランに深く関わる問題なので、ほけんの窓口が信頼できる相談場所なのか、利用する前に確かめておきたいですよね。
そこで今回は、ほけんの窓口がやばいといわれる評判の真相や無料のからくり、メリット・デメリットを解説します。
直営店の見分け方やおすすめの相談窓口も紹介するので、保険の相談を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
《保険の窓口の概要》
| 訪問相談 | 不可 |
| オンライン相談 | 一部の店舗で可 |
| 対応エリア | 全国 |
| 取扱保険会社 | 40社以上 |
ほけんの窓口はやばい？「カモ・騙された」の評判は本当？知恵袋などの口コミを紹介
ほけんの窓口をネット検索する際に「カモ・騙された」など、ネガティブな単語が検索候補に表示される場合があります。
しかし、実際の利用者からの評判を知恵袋で検索してみると、よい口コミが多数投稿されていました。
口コミ内容をいくつか紹介しますので、参考にしてみてください。
先日ほけんの窓口に行きました。
見直しを検討したいと言って、条件を提示し、該当する商品のパンフレットと見積書をもらって説明を受けて帰ってきました。私の対応をしてくれた人は「店長補佐」という肩書きが名刺に書いてあり、知識は豊富そうでした。そのつもりで何でも分からないことは聞いてきたので、対応自体は満足でした。
ただし、パーティションで区切られているわけでもないので、店内の声が丸聞こえでした。
一部引用：Yahoo！知恵袋
こちらの口コミからは、スタッフ対応の満足度が伺えます。続いての口コミでも、丁寧でわかりやすい説明を賞賛する声が投稿されていました。
オンライン相談も考えましたが、妻が話を聞きたと窓口相談をしてきたばかりでした。はやり対面は正解で、凄く丁寧な対応に分り易く気持ちが良かったですよ。
引用：Yahoo！知恵袋
また、以下の口コミではお子様連れの方でも気兼ねなく相談に行ける点が支持されており、ファミリー層での利用しやすさが伺えます。
10年近くお世話になっています！
子連れでも行きやすいです。子供が遊べるスペースがあり、ゆっくりお話ができます。
保険を成約したときは、子供人数分の粗品も用意してくださいました。
保険の説明をしてくださるときは、しっかりとヒアリングをしてくださり、保険の知識が乏しい私達にも理解できるよう、図やイラストで説明してくださいます。気付いたら3時間たっていた時もありました。マイナス面も説明してくださるので、信用しています。
引用：みん評
ほかにも、強引な勧誘がない点や最寄りの店舗まで足を運びやすいところを評価する声も多数寄せられていました。
実際の利用者の声を見る限り「カモ・騙された」というネットの評判は信憑性が薄いといえるでしょう。
ほけんの窓口はやばい？無料なのはなぜ？からくりを解説
ほけんの窓口の相談料が無料なのは、業務提携を行っている保険会社から仲介手数料を受け取っているからです。
保険会社は直接顧客に自社商品を紹介できる機会が少ないため、ほけんの窓口をはじめとする仲介業者に商品紹介を代行してもらっています。
対価として手数料を支払うことで提携関係が成立しており、ほけんの窓口は顧客から直接報酬を受け取らなくても収益が発生する仕組みになっているのです。
そのため、相談だけで利用してもほけんの窓口から料金を請求される心配はなく、費用を気にせずに利用できます。
ほけんの窓口はやばい？どんなデメリットがある？
ほけんの窓口を利用する際には、以下のようなデメリットがある点を踏まえたうえで検討しましょう。
デメリットを把握していないと、相談に申し込んでもスムーズに利用できない可能性があります。
- 直営店以外では取扱商品が少ない場合がある
- 希望日に予約が取れない可能性がある
- 出張相談には対応していない
直営店以外では取扱商品が少ない場合がある
ほけんの窓口の直営店以外では、取扱商品の種類が少ない可能性がある点に注意しましょう。
ほけんの窓口は全国で800を超える店舗を経営していますが、直営店以外にフランチャイズ経営の店舗も存在します。
フランチャイズ店舗は直営店の商標とノウハウを引き継いではいるものの、経営は責任者の技量に影響されやすく、直営店と全て同じとは限りません。
そのため、40社以上もの保険商品を取扱う直営店と比較すると、選べる保険商品が少ない傾向にあります。
多数の選択肢から自分に合った保険を探したい場合は、ほけんの窓口の直営店を選んで足を運ぶとよいでしょう。
また、すでに検討中の保険商品がある場合は、事前に店舗に問い合わせるなどして取扱の有無を確認してみてください。
希望日に予約が取れない可能性がある
ほけんの窓口で予約を取ろうとしても、必ずしも希望の日時に予約が取れるとは限りません。
現在、ほけんの窓口は気軽に保険の相談ができる場所として広く認知されており、利用者が増えているからです。
無料で気軽に利用できる反面、日時によっては混み合う可能性があるでしょう。また、ほけんの窓口では相談者1人につき、1時間〜2時間ほどかけて親身に相談に乗ってくれます。
そのため、週末や祝日はとくに予約が取りにくくなるでしょう。ほけんの窓口を利用する際には、早めの予約を心掛けるようにしてください。
出張相談には対応していない
ほけんの窓口は出張相談を行っていません。というのも、ほけんの窓口は全国に800以上の店舗があり、気軽に対面相談できる経営体制を売りにしているからです。
保険の相談をしたい場合は最寄りの店舗まで足を運ぶ必要があるので、店舗以外での相談を希望する方は融通が利かないと感じるでしょう。
しかし、ほけんの窓口は全国に多数の店舗を構えており、どこからでもアクセスしやすい点が魅力です。
また、一部の店舗ではオンライン相談にも対応しているので、利用したい店舗がある方は問い合わせみるとよいでしょう。
ほけんの窓口はやばい？利用するメリットは？
ほけんの窓口を利用するメリットは、以下の点です。
- 時間をかけて親身に対応してくれる
- 強引な勧誘がない
- お金に関する相談も可能
安心して利用できる要素が複数あるので、相談を検討中の方はぜひ参考にしてみてください。
時間をかけて親身に対応してくれる
先ほど紹介した利用者の口コミでもわかる通り、ほけんの窓口では時間をかけて親身に対応してくれます。
相談料が無料でも収入につながる手段が確立されていることから、1人ひとりの対応に時間をかけられる余裕があるのです。
ほけんの窓口からいい加減な対応をされる心配は全くないので、安心してください。
専門的な内容でも利用者にわかりやすく丁寧に説明してくれますから、満足度の高い相談結果が得られるでしょう。
強引な勧誘がない
強引な営業や勧誘がない点も、ほけんの窓口を利用するメリットです。
「保険の相談は勧誘がしつこそう…」というイメージを持つ方も多いですが、ほけんの窓口は店舗数を増やして契約率の向上を図っています。
そのため、最適な保険商品の提案は行ってくれますが、しつこく契約を迫られる心配はありません。
勧誘が心配で相談に行くのをためらっている方でも、気軽な気持ちで足を運べるでしょう。
お金に関する相談も可能
ほけんの窓口では保険に限らず、お金に関する相談にも乗ってもらえます。資産形成や家計の見直しにも力を貸してくれるので、お金の悩みがある方にもおすすめです。
保険選びの際にも、家計の負担にならないプランを提案してもらえるため、複合的な相談にも向いています。
将来的なライフプランの設計を希望する方は、ぜひお金の悩みも正直に伝えてみてください。
ほけんの窓口がやばいは嘘！直営店の見分け方
ほけんの窓口のフランチャイズ店舗は、直営店よりも取扱う保険商品が少ない傾向にあります。豊富な選択肢を希望する方は、直営店の見分け方をよく確認しておきましょう。
ほけんの窓口ではフランチャイズ店舗を「パートナー店」と表記しているため、利用したい店舗の名前をチェックすると直営店を見分けられます。
直営店の場合は、店舗名に「ほけんの窓口グループ株式会社」と記載があるので、相談する前に確認しておくとよいでしょう。
相談だけ！ほけんの窓口が気になる方におすすめの相談窓口3選
保険相談を利用してみたい方は、ほけんの窓口だけでなく以下の相談窓口を比較して検討するのがおすすめです。
- 保険見直しラボ
- 保険見直し本舗
- 保険チャンネル
こちらの窓口は訪問相談やオンライン相談にも対応可能なので、小さいお子様がいるご家庭でも気軽に利用できるでしょう。
保険見直しラボ
出典：保険見直しラボ
「お客さま本位の相談」をモットーに掲げる「保険見直しラボ」では、積極的に出張相談を行い、対面でじっくり相談できる機会を設けてくれます。
保険の見直しだけでなく、新たな保険に加入する際の相談も可能。いきなり保険を勧められる心配もなく、まずは丁寧にヒアリングを行ったうえで最適な保険を提案してくれます。
また、コンサルタントは全員FP資格を保有しており、平均業界年数は12.1年のベテラン揃いなので、担当者による知識の偏りもなく安心です（※）。
提案力や信頼性で選びたい方は、ぜひ保険見直しラボで相談してみてください。
| 訪問相談 | 可 |
| オンライン相談 | 可 |
| 対応エリア | 全国 |
| 取扱保険会社 | 37社（※） |
※2023年1月現在の資格保有状況および取扱保険会社数です。
保険見直し本舗
出典：保険見直し本舗
「保険見直し本舗」は相談方法が多岐に渡り、店舗訪問・訪問相談・電話相談・オンライン相談の4種類から選べます。
外出が難しい方やオンライン上の操作が困難な方でも、電話で気軽に相談できるのがおすすめです。また、全国に388店舗あるため、対面で直接相談したい方も身近な場所で利用できます。
取扱商品も40社以上と、ほけんの窓口に引けを取らない品揃えなので、自宅から気軽に相談したい方はぜひ検討してみてください。
| 訪問相談 | 可 |
| オンライン相談 | 可 |
| 対応エリア | 全国 |
| 取扱保険会社 | 40社以上 |
保険チャンネル
出典：保険チャンネル
営業時間の長さを強みとする「保険チャンネル」は、9時〜21時までオンライン相談に対応してくれます（※）。
オンラインでの保険相談を18時までとしている窓口も多いので、日中での相談が難しい方でも落ち着いた時間にゆっくり話を聞いてもらえるでしょう。
パソコンがご家庭にない方は、スマートフォンからでもオンライン相談が可能。
ローン返済のシミュレーションなど、お金の相談に乗ってもらえるため、複数の悩みがある方も気軽に利用してみてください。
| 訪問相談 | 可 |
| オンライン相談 | 可 |
| 対応エリア | 全国 |
| 取扱保険会社 | 28社 |
※担当FPにより異なる場合があります。
まとめ
「ほけんの窓口はやばい」という噂には信憑性がなく、むしろ利用者からの口コミには「利用してよかった」という声が多数寄せられていました。
無料である点に不信感を抱く方もいますが、提携している保険会社から紹介料を受け取っているので、後から相談料を請求される心配はありません。
ほけんの窓口を利用する際には直営店を選び、豊富な商品から自分に合ったプランを提案してもらうとよいでしょう。
